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Piattaforma Web
Cos'È
È uno strumento informatico realizzato appositamente per facilitare la gestione del lavoro e il controllo delle richieste effettuate dagli Istituti di Credito.

Obiettivi
  • Semplificare l'inserimento delle richieste.
  • Fornire un sistema di monitoraggio a 360° del lavoro affidato.
  • Centralizzare le informazioni rendendole sempre accessibili e facilmente rintracciabili.

Cosa offre
  • Un'area di lavoro a cui è possibile accedere avendo a disposizione un connessione ad internet e un semplice browser.
  • Semplificazione dell'inserimento delle richieste attraverso la compilazione di semplici moduli web in cui vengono inserite tutte le informazioni necessarie alla lavorazione della richiesta.
  • Un sistema di monitoraggio che, attraverso vari strumenti, riepiloga in tempo reale lo stato di lavorazione delle richieste e i costi che si stanno sostenendo, agevolando la gestione del lavoro.
  • Un archivio in cui vengono rese sempre disponibili le informazioni relative alle richieste effettuate e la relativa documentazione prodotta.
  • La possibilità di personalizzare alcuni parametri in base alle proprie esigenze quali ad esempio il formato di stampa della documentazione prodotta.

Iter
La Piattaforma Web è strutturata in cinque aree principali:
  • Dashboard: è il cruscotto in cui vengono riepilogati tutti i dati di maggior interesse legati all' utilizzo della piattaforma, come ad esempio il numero di richieste effettuate e il loro attuale stato di lavorazione etc.
  • Amministrazione: l'area in cui è possibile gestire il proprio profilo.
  • Archivio: l'area da cui è possibile accedere all'elenco delle richieste effettuate e ai relativi dettagli. Quest'area è arricchita da un potente strumento di ricerca che consente di filtrare le richieste in base numerosi parametri quali (nominativo, numero pratica, data della richiesta etc.).
  • Richieste: l'area dalla quale è possibile richiedere i servizi offerti.
  • Help: l'area da cui è possibile contattare via mail il nostro Help Desk.



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